08/09/2011 - La manutenzione è un sistema
La commissione "Manutenzione" dell'UNI ha elaborato due nuove norme significative per il settore: si tratta della UNI 11414 "Manutenzione - Linee guida per la qualificazione del sistema di manutenzione" disponibile da maggio, e della UNI 11420 "Manutenzione - Qualifica del personale di manutenzione" pubblicata a giugno.
Nel tempo il concetto di manutenzione inteso come singolo intervento
sulla macchina o sull'attrezzatura è stato superato. La manutenzione
viene ora considerata infatti come un "sistema" da gestire in quanto
coinvolge tutti i processi lavorativi e organizzativi e diventa dunque
un'attività fondamentale per garantirne l'affidabilità.
Nella fattispecie la UNI 11414 fornisce le linee guida per qualificare un sistema di manutenzione. E un processo di qualificazione del sistema di manutenzione permette di valutare la professionalità con cui opera il personale di manutenzione. Tale professionalità è data da una pluralità di valori coesistenti che vanno dalla capacità di gestione e di organizzazione, alle conoscenze tecnologiche e tecniche dei beni da manutenere. Diventa quindi complesso, viste le diverse realtà in cui il personale addetto alla manutenzione si trova a intervenire - ma comunque importante, al fine della sua valutazione - ricondurre il processo di qualificazione a uno schema definito per poter comporre un quadro generale rappresentativo del sistema manutentivo da valutare.
Nella fattispecie la UNI 11414 fornisce le linee guida per qualificare un sistema di manutenzione. E un processo di qualificazione del sistema di manutenzione permette di valutare la professionalità con cui opera il personale di manutenzione. Tale professionalità è data da una pluralità di valori coesistenti che vanno dalla capacità di gestione e di organizzazione, alle conoscenze tecnologiche e tecniche dei beni da manutenere. Diventa quindi complesso, viste le diverse realtà in cui il personale addetto alla manutenzione si trova a intervenire - ma comunque importante, al fine della sua valutazione - ricondurre il processo di qualificazione a uno schema definito per poter comporre un quadro generale rappresentativo del sistema manutentivo da valutare.
La UNI 11414 fornisce delle linee guida unificate e una metodologia
completa e strutturata adattabile a qualsiasi settore, per qualificare
il sistema di manutenzione lì operante. La norma differenzia inoltre le
modalità di esecuzione del processo di qualifica a seconda che il
modello manutentivo sia interno o esterno all'organizzazione stessa.
Un buon sistema di manutenzione deve essere innanzitutto ritagliato alle esigenze del contesto in cui si trova. Per questo la UNI 11414 definisce i requisiti che esso deve soddisfare. Oltre al rispetto della legislazione vigente, un buon sistema di manutenzione deve prevedere un budget per la manutenzione e un piano per ciascun oggetto da manutenere e per l'intero patrimonio, nonché un sistema informativo e un'adeguata formazione per tutto il personale addetto alla manutenzione.
Al punto 5 la norma definisce nel dettaglio le modalità di questa qualifica, mentre il punto 6 fornisce gli strumenti per valutarne i risultati.
La pubblicazione della norma UNI 11420 "Manutenzione - Qualifica del
personale di manutenzione" risponde invece all'esigenza di rendere
coerente col sistema organizzativo aziendale italiano e con la normativa
europea sulle qualifiche professionali e sul quadro europeo delle
qualifiche per l'apprendimento permanente (EQF) il CEN/TR 15628
"Maintenance - Qualification of maintenance personnel", documento da cui
comunque trae origine e si ispira.
La qualificazione del personale può decisamente contribuire a garantire una maggiore efficienza del sistema di manutenzione. In questa ottica il sistema di manutenzione dovrebbe avere un posizionamento strategico all'interno di un'organizzazione.
La qualificazione del personale può decisamente contribuire a garantire una maggiore efficienza del sistema di manutenzione. In questa ottica il sistema di manutenzione dovrebbe avere un posizionamento strategico all'interno di un'organizzazione.
Il fine di questo documento è definire nell'ambito della manutenzione quali sono le conoscenze, le abilità, le competenze e i requisiti formativi necessari per acquisire un livello specifico di qualifica professionale che consenta di ricoprire un determinato ruolo all'interno dell'organizzazione.
A tale scopo vengono considerati principalmente tre figure professionali della manutenzione: lo specialista di manutenzione (preposto e/o operativo), il supervisore dei lavori di manutenzione o ingegnere di manutenzione, e il responsabile del servizio o della funzione manutenzione.
Per ogni livello di qualifica la norma propone i programmi, la formazione generale di base e gli strumenti per il miglioramento continuo delle professionalità dei manutentori in relazione ai ruoli e alle specializzazioni.
La UNI 11420 è indirizzata alle imprese di manutenzione che operano per conto terzi, ma può essere applicata anche nell'ambito di grandi organizzazioni o strutture complesse laddove prevedano internamente una specifica funzione per la manutenzione.
Sulla rivista U&C
n.5 (Giugno 2011) è stato pubblicato un dossier dedicato al tema della
manutenzione ("Manutenzione oggi: l'attività svolta e il rilancio per il
futuro").
Nei prossimi mesi, sempre sulla rivista, verrà pubblicato un articolo di approfondimento sulla norma UNI 11420.
Nei prossimi mesi, sempre sulla rivista, verrà pubblicato un articolo di approfondimento sulla norma UNI 11420.
Fonte: UNI
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