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05/06/2013 - Organizzazioni di successo con la UNI EN ISO 9004:2009


Lunedì 10 giugno appuntamento a Milano con il corso di formazione Organizzazioni di successo con la UNI EN ISO 9004:2009, norma internazionale che costituisce una guida per la gestione delle aziende, profit e non profit, che desiderano conseguire il successo e mantenerlo nel tempo.
Diversa per scopi e contenuti rispetto alla precedente, l'edizione 2009 della UNI EN ISO 9004 "Managing for sustained success of an organization - A quality Management approach" non risponde solo alla necessità di un riallineamento con il mutato scenario economico-sociale ma, enfatizzando l'importanza strategica delle relazioni di lungo periodo fra l'organizzazione e il suo contesto, costituisce una guida per la gestione aziendale.
Il corso consentirà ai partecipanti di conoscere e comprendere, ai fini della loro applicazione:
  • gli scopi e i contenuti della UNI EN ISO 9004:2009, con particolare riguardo agli aspetti innovativi che la caratterizzano;
  • il concetto di "sustained success", quale principale riferimento per le organizzazioni che richiedono vantaggi concreti dall'applicazione dei principi della qualità;
  • gli strumenti di autovalutazione proposti dalla norma, necessari per una misurazione strutturata dei livelli di maturità raggiunti dall'organizzazione, nella direzione del successo di lungo periodo.
Il corso si rivolge principalmente a: manager di organizzazioni pubbliche e private, responsabili dei sistemi di gestione, responsabili di funzioni e processi, rappresentanti delle associazioni di produttori di beni e servizi, rappresentanti delle altre "parti interessate" (consumatori, fornitori, enti locali, ecc.), auditor e lead auditor interni ed esterni, responsabili e personale di organismi che operano per la valutazione della conformità.
Le iscrizioni sono ancora aperte.
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