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15/06/2009 - Un nuovo documento ISO aiuterà le biblioteche nazionali a valutare le loro prestazioni


Le biblioteche nazionali hanno specifiche responsabilità nei confronti dei patrimoni culturali dei Paesi: un nuovo documento ISO le aiuterà a ottimizzare la propria efficacia ed efficienza nel soddisfare i propri compiti.
Si tratta del Rapporto tecnico ISO/TR 28118:2009 "Information and documentation - Performace indicators for National libraries" che stabilisce gli indicatori delle prestazioni pertinenti ai compiti e ai servizi specifici delle biblioteche nazionali, la cui missione è quella di raccogliere e di conservare i patrimoni documentali nazionali, detenere una bibliografia nazionale e giocare un ruolo di primo piano cooperazione internazionale.
Gli indicatori riguardano quindi:
  • la costituzione di raccolte nazionali (cioè di tutti i documenti - cartacei ed elettronici - pubblicati in un paese)
  • la bibliografia nazionale (ricerca rapida, catalogo completo)
  • la conservazione del patrimonio documentale nazionale
  • la cooperazione a livello internazionale.
Il Rapporto tecnico fornisce la terminologia e le definizioni unificate relative ai dati associati agli indicatori di prestazione. Descrive dettagliatamente questi indicatori così come le procedure per la raccolta e l'analisi dei dati richiesti con degli esempi che illustrano l'utilizzo degli indicatori. Il Rapporto indica inoltre i tipi di servizi o di attività ai quali ogni indicatore può essere applicato e i relativi limiti.
Secondo Roswitha Pool, coordinatrice del gruppo di esperti che ha messo a punto il documento ISO, "le biblioteche nazionali, che giocano un ruolo fondamentale assicurando e garantendo l'accesso permanente alle conoscenze e alla cultura del passato e del presente, hanno dei compiti specifici e particolari rispetto alle altre biblioteche. Questo Rapporto tecnico le aiuterà a valutare e a migliorare le prestazioni della propria attività come servizio pubblico".
Per informazioni commerciali:
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